I/ Le site



+ Qui sommes-nous? +
Nous sommes situés à St-Etienne (42) et vendons uniquement par Internet et ce, partout dans le monde.


+ Comment vous trouvez sur eBay, MySpace et autres communautés ? +

Pour plus de renseignements, veuillez cliquer ici .


+ Comment s'inscrire ? +
C'est très simple. Sur la page d'acceuil, cliquez sur "S'inscrire" dans la partie "Se connecter".
Ensuite, remplissez les différents champs obligatoires. Une fois l'inscription terminée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Pensez à regarder dans les spams de votre messagerie, nos messages sont
souvent bloqués par Hotmail par exemple.
Si vous ne recevez vraiment pas de confirmation, contactez-nous et nous vérifirons si l'inscription s'est bien déroulée.


+ Avez-vous une boutique ? +
Non, nous vendons uniquement par Internet. Néanmoins, nous organiserons régulièrement des ventes spéciales à St-Etienne où vous pourrez venir voir les vêtements en ligne réellement.
Nous metterons un sondage prochainement pour savoir à quelle période de l'année la plupart d'entre vous serait disponible pour venir y assister.


+ Comment puis-je me faire rembourser et sous quelles conditions ? +
Vous avez un droit de rétractation de 7 jours, à compter de la réception de l'article.
Durant cette période, nous vous rembourserons l'article retourné dans un délais moyen de 7 jours, hors frais de port (voir les conditions de retour).
Les frais de retour sont à votre charge.Au delà de cette période, vous pouvez faire un échange ou bien nous vous accorderons un avoir sur notre site, valable durant un an.
Dans tous les cas, merci de nous prévenir avant tout retour ici.


+ Je n'arrive pas à payer par Paypal +
Vous n'êtes pas obligé de vous inscrire au préalable sur Paypal, vous pouvez l'utiliser comme un moyen de paiement par Carte Bancaire.
Vous pouvez envoyer le paiement directement à cette adresse : administration@bestgothshop.com
Si vous n'arrivez toujours pas à payer, d'autres options de paiement sont disponibles.


+ Quels sont vos autres moyens de paiement ? +

A part Paypal, nous acceptons également les paiements par chèque, mandat postal et virement bancaire.
Chèque et mandat doivent être libellés au nom de JOURJON Sandra et devront être envoyés à cette adresse :
JOURJON Sandra  42 rue des Docteurs Charcot  42100 ST-ETIENNE
Pour le virement bancaire, toutes les coordonnées vous seront communiquées lors de l'achat.



II/ Vêtements & Disponibilités




+ Les vêtements +
Tous les articles vendus sont neufs (sauf mention contraire) et originaux. Nous ne vendons pas de copies!
La plupart des articles ont leur étiquette mais il se peut qu'elle n'y soit plus, non pas parce que le vêtement est d'occasion, mais parce que le magasin  l'a enlevée lors de notre achat (ça arrive principalement lors d'un achat dans le magasin même ou lors d'achat de lucky pack).



+ Laqualité et les prix +
Les articles vendus sont d’excellente qualité.


Lolita : Les articles viennent du Japon et sont connus pour être d’excellente qualité, que ce soit au niveau des tissus (coton épais, dentelle de coton, etc.) ou au niveau des coutures et des finitions.
Les marques japonaises ne font aucune remise, même lors d'achat conséquent, c'est pour cela que les prix dans notre boutique sont plus élevés que les prix au Japon.
De plus, en plus des frais de livraison jusqu'ici,  des frais nous sont appliqués sur le prix total lors de l'arrivée en France : droit de douanes à 12% ainsi que la TVA à 19,6%.
Notre plus grand souhait serait de baisser nos prix mais pour le moment, cela n'est pas possible.



+ Les marques +
Pour le moment, nous avons des articles des marques principales japonaises, à savoir :


Baby, The Stars Shine Bright
Angelic Pretty
Metamorphose temps de fille
h.NAOTO
Innocent World

Pour la partie gothique, à terme, nous aurons les marques ci-dessous :

Sinister
Alchemy Gothic
Spiral Direct
Phaze
HellBunny
Darkside
Demonia
Queen of Darkness
YellowGelb




+ Les disponibilités +
Lolita :
Nos stocks sont limités.
Les magasins au Japon ont peu de stock et les vêtements sont très rapidement "sold out".Les vêtements vendus sont donc rares, difficilement trouvables.
De plus, la majorité des marques ne livrent pas à l’international.

Gothique :

Pour le moment, nous vous proposons les articles dans certaines tailles.
A l'avenir, nous vous proposerons d'autres tailles et coloris.


+ Ma taille n'est pas disponible, pouvez-vous l'avoir en stock ? +

Pour la marque Queen of Darkness, il est possible de commander à l'unité l'article que vous désirez.
Pour les marques de bottes et chaussures Demonia & Pleaser, il faudra commander deux paires de chaussures/bottes.
A défaut, la somme de 10€ vous sera facturée en sus. N'hésitez pas à demander votre taille !!

Pour les autres marques, il y a un minimum de commande requis, nous pouvons donc commander votre taille que sous forme de précommande. Lorsque le minimum de commande sera atteint, nous vous préviendrons par mail et la commande sera passée auprès du fournisseur.
Nous demandons le paiement à l'avance, par chèque, pour les précommandes et à votre convenance pour les commandes auprès de Queen of Darkness, Demonia & Pleaser.

Comptez un délais de livraison de 2 à 3 semaines pour les bottes, chaussures, pantalons et autres articles Queen of Darkness.
En ce qui concerne les précommandes, le délais minimum sera de 2 semaines mais peut aller à plus d'un mois, car il faut que le minimum de commande soit atteint.





+ Tailles +
Les tailles des vêtements sont écrites dans chaque annonce.
En ce qui concerne les vêtements japonais, ce sont toutes des tailles unique correspondant à une taille 36/38.
Vous pouvez vous reportez aux tailles ici mais les "vraies" mensurations sont celles énoncées dans chaque annonce
 (avec les tailles conseillées).
Chaque robe, jupe, T-shirt sont différents (présence de smocks, tailles élastiques, etc.)
Merci !


III/ Partenariat et Echange de Bannières




+ Comment devenir partenaire ? +

Pour un échange de bannières, nous demandons simplement au webmaster de placer notre bannière (que vous pouvez trouver ici ) ou bien notre flyer sur son site / blog / page perso ou MySpace avec un lien redirigeant vers www.bestgothshop.com. Nous ferons de même dans notre page "Partenaires".
Nous sommes ouvert à tout partenariat avec des évènements, concerts, festivals, soirées gothique / fetish / metal, etc. où nous pourrons avoir un stand ou flyers et affiches lors de l'évènement.
Pour le prêt de vêtements & accessoires, veuillez visiter cette page, toutes les conditions y sont écrites.